(IT) 脊髄反射で買ってしまったTrackRが届かない


TrackRが届かない。

Facebookでシェアされたページを見て、
「GPSデータをクラウドにアップロードしてくれてデバイスの居場所がわかる」のだと
勘違いして3つも買ってしまった(buy 2 get 1)のが9月30日。

買った直後にBluetoothでGPSデータを送るだけのデバイスと聞いて後悔していた。

10月19日まで音沙汰がなかったので、まだかよ?とクレームしたら、
「ごめんごめん、オーダー殺到で遅れちゃったよ、明日送るから!」
というメールはすぐに返事が来た。クレームしたら明日送るのかよ。
蕎麦屋の出前かよ。

翌日、DHLのトラッキング開始のメールが来てちょっと安心した。
dhl
しかし、その後一週間、ステイタスが変わってない。
どうやら、DHLの荷物番号は取得したが、引き渡してないっぽい。
DHLへ問い合わせした返事がこれ。

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Ryo Shirao様、

DHL Parcel・DHL eCommerceにお問い合わせ頂き誠にありがとうございます。

お客様の追跡番号により、差出人からお客様のお荷物がまだ引き渡されなかった可能性がございます。
お荷物がお引き渡されない場合、システム上では「EN ROUTE TO DHL ECOMMERCE」が表示されています。
なお、DHLにお荷物が引き渡されてから、システムに反映するため48時間以上かかりますのでオンラインショップの担当者まで追跡番号のご確認をお願いいたします。

48時間以上を過ぎても同じメッセージが表示される場合、調査する必要がございます。
調査の依頼は差出人以外ができませんので、差出人までご連絡ください。

お手数おかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

Best regards,

Customer Service Team
DHL Parcel & DHL eCommerce
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TrackRへは「お前ら本当に送ったのか?」と問い合わせ中。
ちなみに、カードではバッチリ課金されてて、来月引き落とされる。
明日ステイタスに変更なければ、カード側からキャンセルしよう。